Biro Humas Upayakan Adanya Peningkatan Kualitas dalam Layanan Informasi Pertanahan dan Tata Ruang

  Radar Istana.Jakarta -  Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) melalui Biro Hubungan Masyarakat (Humas) te...

 


Radar Istana.Jakarta - 

Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) melalui Biro Hubungan Masyarakat (Humas) terus memonitor serta mengevaluasi jalannya layanan pertanahan dan tata ruang. Mulai dari unsur keterbukaan informasi, respons terhadap masukan dan pengaduan masyarakat, hingga kredibilitas informasi yang disampaikan menjadi fokus yang dinilai perlu untuk terus ditingkatkan kualitasnya. Hal tersebut kemudian menjadi bahan telaah Biro Humas dalam kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) Pengelolaan Pengaduan Kementerian ATR/BPN, pada Selasa (12/09/2023).


Kepala Bagian Informasi Publik dan Pengelolaan Pengaduan (Kabag IP3), Adhi Maskawan dalam kegiatan tersebut mengingatkan agar Kantor Wilayah (Kanwil) BPN Provinsi dan Kantor Pertanahan (Kantah) selalu memantau dan memberikan informasi terbaru kepada publik. “Bagaimana kita mau menyebarluaskan informasi itu apabila salah satu alat untuk mengomunikasikannya tidak kita kelola dengan baik. Jadi, tolong _website_ (pada Kanwil dan Kantah, red) dikelola dengan baik,” imbaunya di lokasi kegiatan Monev, Swissôtel PIK Avenue Jakarta.


Bukan hanya terbaru, informasi yang dipublikasikan harus kredibel dan bermanfaat bagi masyarakat. Hal ini juga yang mendorong evaluasi dalam lingkup pemberitaan dilakukan berkala seiring perkembangan zaman oleh Kementerian ATR/BPN. Ditambah lagi, fenomena _post truth_ atau era di mana kebohongan dapat menyamar menjadi kebenaran sedang marak di tengah masyarakat. Untuk itu, Kabag Pemberitaan dan Hubungan Antar Lembaga (PHAL), Risdianto Prabowo Samodro menekankan agar dalam memproduksi berita atau siaran pers baiknya dikemas secara menarik. “Dengan itu masyarakat bisa lebih tertarik membaca siaran pers yang dimuat oleh Kementerian ATR/BPN dibanding berita di luar yang belum tentu kebenarannya. Bagaimana cara menulis berita pelayanan publik? Tentunya menulis dari sudut pandang publik,” tuturnya.


Dalam kegiatan Monev ini turut hadir narasumber dari Kementerian PANRB, yaitu Analis Kebijakan Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB, Rosikin. Di kesempatan ini, ia memaparkan soal Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N)–Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) yang juga telah aktif digunakan Kementerian ATR/BPN. “Layanan yang menampung aspirasi dan pengaduan masyarakat ini perlu dimonitor dan dievaluasi, sehingga penggunaan layanan tersebut dapat berjalan optimal,” ucapnya.


“Harapannya setelah pengaduan selesai ditindaklanjuti, tidak hanya berhenti di situ tapi masih ada tugas lain, yaitu data yang masuk bisa diolah untuk pengelolaan kebijakan yang tujuan akhirnya bisa meningkatkan kualitas layanan di Kementerian ATR/BPN,” lanjut Rosikin.


Di satu pihak, sebagai mitra Kementerian ATR/BPN, perwakilan PT Telkom Indonesia, Arief Laksana melaporkan total pengaduan yang masuk ke _Hotline_ Layanan Pengaduan terhitung sejak 1 Januari hingga 31 Agustus 2024 mencapai 14 ribu.


Adapun bertindak sebagai moderator, Kepala Subbagian Pengelolaan Pengaduan Masyarakat, Tegar Gallantry yang juga memaparkan terkait evaluasi pengelolaan pengaduan via _Hotline_ Kementerian ATR/BPN; Kepala Subbagian Media Center Kementerian ATR/BPN, Nur Adhani; serta Kepala Subbagian Pemberitaan dan Publikasi, Arie Satya Dwipraja. 

(Zulham Daeng)

COMMENTS

Selamat Hari Raya Idul Fitri

Selamat Hari Raya Idul Fitri



Nama

Aceh,260,Aceh barat,5,Aceh besar,5,Aceh singkil,133,Aceh tengah,1,Aceh timur,28,Aceh utara,1,bali,1,Banda Aceh,49,Bandar Lampung,20,Bandung,9,Bandung Barat,2,bangka,3,Bangka Belitung,430,Bangka Selatan,10,Bantaeng,1,Banten,5,banyuasin,5,banyuwangi,1,Barito selatan,2,Barito timur,391,Barito Utara,50,Batam,69,Batang,2,Batu Bara,2,Bekasi,21,bener meriah,242,Bengkalis,5,bengkulu,1,Bogor,6,bukit tinggi,11,china,1,ciamis,1,cikarang,1,cileungsi,1,cimahi,1,Demak,11,denpasar,1,depok,1,dumai,3,garut,1,indonesia,4,Jakarta,167,jambi,14,Jawa barat,2,Jawa tengah,2,Jawa timur,2,jayapura,1,jogjakarta,1,Kab Bekasi,2,Kab. Bekasi,1,Kab. Way Kanan,8,Kab.Sintang,31,Kalbar,39,Kalideres,1,Kalimantan timur,1,Kalteng,58,kaltim,1,kampar,1,Kapuas hulu,426,Kayong utara,82,kayonh,1,klaten,1,Kuantan Singingi,2,Kudus,1,labuhan batu,14,labuhan hantu,3,Lampung,12,Lampung Tanggamus,1,Lampung Tengah,7,Lampung timur,1,Lampung Utara,82,Lamsel,1,Lebak,1,lombok,1,lumajang,1,Madiun,1,magelang,1,majalengka,1,makasar,4,Makassar,8,maluku,1,Manado,1,manokwari,1,Medan,53,Melawi,21,menggala,1,MESUJI,100,Mojokerto,2,Muara Enim,3,MUBA,205,MURATARA,217,Nagan raya,5,Nias,1,Padang,2,Pakpak Bharat,3,palangkaraya,7,palembang,24,pamulang,1,Pandeglang,305,pangkal pinang,33,Papua,14,pasawaran,95,pasuruan,1,pekalongan,1,Pekanbaru,3,pemalang,1,phakphak barat,1,plakat tinggi,1,ponorogo,9,Pontianak,8,pringsewu,1,probolinggo,1,purwakarta,1,Rawajitu,1,Riau,2132,Sabang,1,sabulussalam,1,SAMARINDA,2,Sanggau,4,Sekayu,60,Selayar,1,Semarang,2,Serang,13,simalungun,91,solo,1,subang,1,subulussalam,133,Sulawesi barat,226,Sulawesi Selatan,1,sumsel,2,surabaya,3,surakarta,1,Taliabu,22,tanah jawa,2,tanggerang,3,tasikmalaya,1,Tekini,9,Terini,2,Terkini,7221,Terkinu,14,tulang bawang,510,TULANG BAWANG BARAT,18,Tulungagung,21,Yogyakarta,1,
ltr
item
Radar Istana: Biro Humas Upayakan Adanya Peningkatan Kualitas dalam Layanan Informasi Pertanahan dan Tata Ruang
Biro Humas Upayakan Adanya Peningkatan Kualitas dalam Layanan Informasi Pertanahan dan Tata Ruang
https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjQMqomdfLDEFPE-yr9AQTr5OmeZYydpKvT7BRVTIs0JM5MvDyfNxpdmtSg1y9lG-NJoZ70QKJasuRmx2rXwRhItE8WCeItH4fPL1nVs7gIo4cFR9fpRd7lA475Xu0IPlfj2VYa73sxW6BskIT84zV1U-E7AKE6pE4D1GbqYystAOq43UZ82KpNxUrtzKZx/s320/IMG-20230913-WA0234.jpg
https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjQMqomdfLDEFPE-yr9AQTr5OmeZYydpKvT7BRVTIs0JM5MvDyfNxpdmtSg1y9lG-NJoZ70QKJasuRmx2rXwRhItE8WCeItH4fPL1nVs7gIo4cFR9fpRd7lA475Xu0IPlfj2VYa73sxW6BskIT84zV1U-E7AKE6pE4D1GbqYystAOq43UZ82KpNxUrtzKZx/s72-c/IMG-20230913-WA0234.jpg
Radar Istana
https://www.radaristana.com/2023/09/biro-humas-upayakan-adanya-peningkatan.html
https://www.radaristana.com/
https://www.radaristana.com/
https://www.radaristana.com/2023/09/biro-humas-upayakan-adanya-peningkatan.html
true
8630875968892988369
UTF-8
Loaded All Posts Not found any posts VIEW ALL Readmore Reply Cancel reply Delete By Home PAGES POSTS View All RECOMMENDED FOR YOU LABEL ARCHIVE SEARCH ALL POSTS Not found any post match with your request Back Home Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat January February March April May June July August September October November December Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec just now 1 minute ago $$1$$ minutes ago 1 hour ago $$1$$ hours ago Yesterday $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago more than 5 weeks ago Followers Follow THIS CONTENT IS PREMIUM Please share to unlock Copy All Code Select All Code All codes were copied to your clipboard Can not copy the codes / texts, please press [CTRL]+[C] (or CMD+C with Mac) to copy